1. Introduction
La présente Politique de Protection des Renseignements Personnels (la « Politique ») vise à informer les utilisateurs et clients de Techno-solution.ca de la manière dont nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons leurs renseignements personnels.
Techno-solution.ca s’engage à traiter vos renseignements personnels avec la plus grande confidentialité et à se conformer à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec.
2. Le Responsable de la Protection des Renseignements Personnels (RPRP)
Conformément à la législation québécoise, la personne responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP) pour Techno-solution.ca est :
- Nom : Philippe Verrier
- Titre : Propriétaire et Consultant en Technologie
- Coordonnées : Formulaire de contact
Pour toute question ou demande relative à la gestion ou à la protection de vos renseignements personnels, veuillez contacter le RPRP par courriel.
3. Renseignements Personnels Collectés et Finalités
Nous recueillons les renseignements nécessaires pour vous fournir les services et améliorer votre expérience sur notre site web.
4. Consentement
Le consentement à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements personnels est obtenu :
- Explicitement : Lorsque vous remplissez un formulaire de contact et soumettez une demande de service, vous consentez à l'utilisation des données fournies pour vous répondre et exécuter le service.
- Implicitement : En naviguant sur notre site web après avoir accepté la bannière de cookies, vous consentez à l'utilisation de vos données de navigation à des fins d'analyse.
Vous avez le droit de retirer votre consentement à l'utilisation de vos renseignements personnels à tout moment, en communiquant avec le RPRP.
5. Partage, Communication et Transfert de Données (Avis de transfert international)
Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos renseignements personnels avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite. Cependant, pour opérer notre site web et nos services, nous communiquons certains renseignements avec des fournisseurs de services tiers :
5.1 Fournisseurs de services et Tiers
Analyse de trafic (Google Analytics) : Nous utilisons Google Analytics pour évaluer l'utilisation du site. Les données collectées (adresse IP, pages vues) sont anonymisées dans la mesure du possible.
Hébergement : Les données du site et potentiellement les données fournies via les formulaires de contact sont stockées chez notre fournisseur d'hébergement.
5.2 Transfert de Renseignements Personnels à l'extérieur du Québec
AVIS DE TRANSFERT CRITIQUE : Étant donné que notre fournisseur d'hébergement (VPS) est situé aux États-Unis, une juridiction en dehors du Québec et du Canada, il est possible que certains de vos renseignements personnels soient transférés et conservés à l'extérieur du Québec.
Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que ce transfert n'affaiblit pas la protection des renseignements personnels, notamment en vérifiant les clauses de protection de la vie privée de notre fournisseur. Toutefois, ces renseignements peuvent être soumis aux lois de cette juridiction, y compris les lois permettant aux autorités gouvernementales d'accéder à ces renseignements.
6. Sécurité et Mesures de Protection
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité proportionnées pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés. Ces mesures comprennent :
- L'utilisation du protocole SSL/HTTPS pour crypter les données transmises sur notre site web.
- L'accès restreint aux renseignements personnels pour le RPRP uniquement.
- L'utilisation de mots de passe robustes et de systèmes de pare-feu (firewall).
7. Vos droits (accès, rectification, retrait)
Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :
- Accès : demander quels renseignements Techno-solution.ca détient à votre sujet.
- Rectification : demander la correction d'informations incomplètes ou inexactes.
- Retrait : retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer un droit, contactez le RPRP via le formulaire indiqué en Section 2.
8. Mise à jour de la Politique
Cette Politique peut être modifiée pour refléter des changements de pratiques ou de la législation. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de modifications majeures, nous publierons un avis sur le site.